DATENSCHUTZ

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten auf der Website Mietwagengruppe.ch sowie im Zusammenhang mit Anfragen, Buchungen und Mietverträgen. Es gelten die anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

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Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist: Mietwagengruppe.ch

Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung bearbeiten wir folgende Daten:

Technische Daten (Logfiles)
Beim Besuch der Website können technische Daten anfallen, z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten/Dateien, Status-Codes. Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse.

Kontakt- und Kommunikationsdaten
Wenn du uns kontaktierst (Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp), bearbeiten wir deine Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail, Inhalt der Anfrage sowie allfällige Anhänge.

Buchungs- und Vertragsdaten (Mietwagen)
Bei Anfragen/Buchungen/Mietverträgen bearbeiten wir – je nach Fall – insbesondere:
Name, Adresse, Geburtsdatum, Führerausweisdaten, Ausweiskontrollangaben, Kontaktangaben, Buchungsdaten (Zeitraum, Fahrzeug, Übergabe/Rückgabe), Kaution, Zahlungsart, allfällige Zusatzleistungen, Korrespondenz, Protokolle (Übergabe/Schäden), Rechnungen/Quittungen.

Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Bei Zahlungen bearbeiten wir je nach Zahlungsweg Angaben zur Abwicklung (z. B. Referenznummern, Status der Zahlung). Kartendaten werden in der Regel direkt durch den Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht durch uns.

Schaden- und Ereignisdaten
Im Schadenfall bearbeiten wir Angaben zum Ereignis (z. B. Unfallhergang, Fotos, Polizeirapporte, Zeugenangaben, Korrespondenz, Versicherungsabwicklung), soweit notwendig.

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Daten insbesondere, um:

• Anfragen zu beantworten und Buchungen zu bearbeiten

• Mietverträge abzuschliessen und durchzuführen (Übergabe/Rückgabe, Kaution, Abrechnung)

• unsere Leistungen korrekt zu erbringen und zu dokumentieren (z. B. Protokolle, Nachweise)

• gesetzliche Pflichten einzuhalten (z. B. Buchhaltung, Aufbewahrungspflichten)

• Sicherheit und Betrieb der Website zu gewährleisten (Missbrauchs- und Betrugsschutz)

• Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren (z. B. Schadenfälle, Inkasso, Rechtsverfahren)

Rechtsgrundlagen

Soweit erforderlich, stützen wir die Bearbeitung auf:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Anfrage/Buchung/Miete)

• gesetzliche Pflichten (z. B. Buchführung/Aufbewahrung)

• überwiegende Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Durchsetzung von Ansprüchen)

• Einwilligung, sofern du diese erteilst (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies)

Hosting und IT-Dienstleister

Unsere Website wird durch einen Hosting- oder IT-Dienstleister betrieben. Dabei können technische Daten (Logfiles) verarbeitet werden. Dienstleister bearbeiten Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und soweit nötig für Betrieb, Wartung und Sicherheit.

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Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Website funktional zu betreiben, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung zu verbessern. Du kannst Cookies in deinem Browser ganz oder teilweise deaktivieren. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

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Optional: Cookie-Banner / Einwilligungstool
Falls du ein Cookie-Banner nutzt: [Name des Tools] (löschen, wenn nicht vorhanden).

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Web-Analyse / Tracking (nur falls eingesetzt)

Wenn wir Analyse-Tools einsetzen (z. B. Reichweitenmessung), können Nutzungsdaten erfasst werden (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen, Gerätedaten). Solche Tools setzen wir – je nach Konfiguration – nur mit Einwilligung ein.

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Analyse-Tool: [z. B. Google Analytics / Matomo] (löschen, wenn nicht genutzt)

Externe Inhalte und Dienste (nur falls eingesetzt)

Wenn wir externe Dienste einbinden (z. B. Karten, Fonts, Videos, Chat, Bewertungen, Social-Media-Plugins), können Daten an diese Anbieter übermittelt werden. Wir binden solche Dienste nur ein, wenn nötig bzw. gemäss deinen Einstellungen/Einwilligungen.

Beispiele (löschen, wenn nicht vorhanden):

• Google Maps

• YouTube/Vimeo

• WhatsApp-Button

• Google Fonts

• Bewertungs-/Chat-Widgets

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B.:

• an IT- und Hosting-Dienstleister

• an Zahlungsanbieter zur Zahlungsabwicklung

• an Versicherungen oder Behörden, soweit nötig (z. B. Schadenfall, Halter-/Lenkeranfragen, gesetzliche Pflichten)

• an Treuhand/Buchhaltung oder Inkasso/Rechtsvertretung, sofern erforderlich

• an Werkstätten/Partner, wenn dies für Reparaturen oder Abwicklung nötig ist

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung ins Ausland kann stattfinden, wenn wir Dienstleister nutzen, die Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzmassnahmen bestehen (z. B. vertragliche Garantien).

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäss gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Deine Rechte

Du hast – im Rahmen des anwendbaren Rechts – insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen

• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen

• Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit vorgesehen

Anfragen zu Datenschutzrechten kannst du an die oben genannte Kontaktadresse richten.

Beschwerderecht

Du kannst dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Aktualität und Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf Mietwagengruppe.ch.